Politique d’expédition

Bienvenue à Sea Moss Lands! Nous nous spécialisons dans la distribution de Gels de Mousse de Mer fraîchement préparés de Haute Qualité. Cette politique décrit nos procédures d’expédition et de livraison, veuillez donc la lire attentivement.

1 Processus de livraison
Notre processus de livraison comprend un temps de traitement ou de production, en plus du temps de transit. Délai de livraison = temps de traitement + temps de transit.

2️ Délais de livraison
Le temps de transit standard pour les commandes est estimé à 1-4 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et du traitement du transporteur local.

3️ Temps de traitement
Tous les produits subissent un processus de production, il y aura donc un délai de traitement de 5 jours ouvrables du lundi au vendredi.

4️ Fournisseurs d’expédition
Nous utilisons uniquement des transporteurs Express pour nos livraisons afin d’assurer une livraison rapide et efficace.

5️ Tarifs de livraison
Les tarifs d’expédition sont automatiquement calculés au moment du paiement lors de l’enregistrement de l’adresse de livraison.

6️ Adresses incorrectes ou incomplètes
En raison de la nature périssable de nos produits, il est essentiel que nous recevions la bonne adresse de livraison. Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client, le client peut choisir de se faire renvoyer la commande en s’acquittant de nouveaux frais de livraison mais ne pourra être remboursé. Ces frais s’appliquent également aux commandes retournées parce que le destinataire n’était pas disponible pour la livraison. Veuillez également consulter notre politique de remboursement.

7️ Emballage
Nos Gels de Mousse de Mer sont emballés en toute sécurité pour conserver leur fraîcheur pendant le transport. Nous utilisons des matériaux d’emballage respectueux de l’environnement dans la mesure du possible.

8️ Expédition internationale
Nous offrons l’expédition internationale vers un certain nombre de pays. Veuillez noter qu’il n’y aura pas de droits de douane ni de taxes à acquitter pour les pays européens.

9️ Suivi
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail. Veuillez compter jusqu’à 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

10 Avis de non-responsabilité
Comme nos produits sont fraîchement préparés sur commande et ne contiennent AUCUN agent de conservation, il est crucial que les articles soient reçus lors de la PREMIÈRE tentative de livraison. Une fois la PREMIÈRE tentative de livraison effectuée par le transporteur, nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’état de l’article reçu et nous ne serions pas en mesure de fournir un remboursement complet ou un remplacement. Si des articles nous sont retournés et ont été jugés non livrables, nous n’offrirons pas de remboursement ni d’article de remplacement.

Dernière mise à jour: 9 juillet 2023